Union Jack British Shop

Fragen & Antworten

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deustchlands?

3,90 € anteilig für den Kunden

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Europas (ohne Schweiz)?

12,00 € anteilig für den Kunden.

Wie hoch sind die Versandkosten in die Schweiz?

14,00 € anteilig für den Kunden.

Wie funktioniert eine Rücksendung?

Der Kunde sollte, wie vom Gesetzgeber entschieden, die zu retournierende Ware auf eigene Kosten zurücksenden. Da wir ganz selten Rücksendungen haben, sind die Kosten nicht in unseren normalen Versandkosten enthalten. Nur deswegen können wir unsere Versandkosten sehr günstig halten.

Warum benutzen wir nicht immer neue Kartons?

Wir recyceln aus Umwelt- und Kostengründen gutes Verpackungsmaterial. Dadurch zahlt der Kunde niedrige Versandkosten.

Wie schnell bekommt der Kunde die bestellte Ware?

Wir versenden am nächsten Werktag. Die Ware sollte in 3 - 4 Tagen beim Kunden sein.

Versendet Best of British an eine DHL Packstation?

Wir versenden an DHL Packstationen.

Was tun im Fall eines beschädigten Artikels?

Bitte sofort nach Erhalt der Ware eine Email an uns schreiben, am besten mit Bild der Beschädigung. 

Warum wird eine zweite Bestellung auf Rechnung eines Neukunden nicht sofort versendet?

Bei einem Neukunden, der auf Rechnung bestellt, warten wir mit einem erneuten Warenversand ab, bis die Zahlung für die Erstbestellung eingetroffen ist. Bitte haben Sie als Kunde Verständnis dafür.

Warum können Kunden aus dem Ausland nicht auf Rechnung bezahlen?

Für Neukunden, die auf Rechnung bezahlen möchten, machen wir in der Regel einen Adreß- und Bonitätscheck. Das ist für Kunden im Ausland nicht möglich. Aus diesen Gründen versenden wir nicht auf Rechnung ins Ausland.

 

 

Zahlungsarten
  • Vorkasse         
  • PayPal            
  • Rechnung